复日科技

< 售后服务制度

为了使用户更满意地使用复日科技的产品，减少及消除投诉情况

１、公司要求各位维修人员不断学习和掌握新知识、新技术，尽心尽职做好售后服务工作，

为用户排忧解难，进一步提高用户的满意度。

２、工程师在接到保修信息后，须及时与用户联系，了解故障详情然后拟订维修方案，带好

必要的维修工具、维修用配件，安排现场维修。

3、本公司销售机器自工程师安装机器验收之日起保修一年（有特别规定的除外）。保修期

内免收维修费，如属人为损坏则不作保修处理。保修期外合理收取维修费（另附维修收费标准）。

4、在执行收费工作时，工程师无权减收或免收维修费。

---质量跟踪制度

---产品投诉制度